Conditions de Garantie – Smartshop 221

1. Durée de la Garantie

Nos produits bénéficient d’une garantie allant de 1 à 10 mois, selon le type de produit. La durée spécifique est indiquée sur la facture d’achat.

2. Couverture de la Garantie

La garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes techniques survenant pendant l’utilisation normale du produit. Elle inclut la réparation ou le remplacement du produit défectueux, à notre discrétion.

3. Exclusions

La garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par une utilisation abusive, des accidents ou des modifications non autorisées.

• Les défauts résultant d’une mauvaise installation ou d’un entretien inapproprié.

• L’usure normale du produit, y compris les batteries et accessoires.

• Les produits endommagés par des éléments externes comme l’eau ou les catastrophes naturelles.

4. Facture et Services Après-Vente

Pour toute réclamation, le client doit fournir une preuve d’achat (facture ou ticket de caisse). Notre service après-vente est disponible pour répondre à toute question ou demande d’assistance concernant le produit.

5. Échange de Produit

Nous ne procédons pas aux remboursements. Cependant, en cas de défaut couvert par la garantie, le client a la possibilité d’échanger le produit contre un autre de même valeur ou d’une valeur équivalente, selon les disponibilités.

6. Procédure de Réclamation

Pour toute réclamation, le produit doit être retourné dans son état original, avec tous ses accessoires et dans son emballage d’origine si possible. Le client doit se rendre à l’un de nos points de vente ou contacter notre service client.

7. Limitation de Responsabilité

Smartshop 221 ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou des pertes économiques, notamment les pertes de données ou de bénéfices.